Okfun Help Center | Mga Sagot sa Karaniwang Tanong

Upang magsimula, pumunta sa pahina ng Register at punan ang mga kinakailangang impormasyon. Siguraduhin na ang lahat ng detalye ay tama at tugma sa iyong mga dokumento. Kapag natapos ang proseso, maaari ka nang mag-login gamit ang iyong kredensyal.

Kadalasan itong nangyayari dahil sa maling password o username. Pakisuri kung tama ang iyong input. Kung hindi pa rin gumagana, maaari mong gamitin ang opsyon para i-reset ang password sa pahina ng Login upang makuha muli ang access sa iyong account.

Hindi. Ang bawat manlalaro ay pinapayagan lamang ng isang account. Ang paggawa ng maramihang account ay labag sa aming mga tuntunin at maaaring magresulta sa pagkansela ng lahat ng iyong profile. Mangyaring sumunod sa panuntunang ito upang maiwasan ang anumang problema.

Maaari mong i-update ang ilang impormasyon sa iyong profile settings. Gayunpaman, may mga sensitibong detalye na hindi maaaring baguhin nang kusa para sa seguridad. Sa mga ganitong kaso, mangyaring makipag-ugnayan sa aming suporta upang matulungan ka sa proseso ng pag-verify.

Pumunta sa iyong account at buksan ang cashier area. Piliin ang nais na paraan ng pagbabayad at sundin ang mga hakbang na ipinapakita. Ang lahat ng mga limitasyon at available na opsyon ay makikita sa Payments page at sa loob ng iyong account.

Hindi. Mahigpit na ipinagbabawal ang paggamit ng ikatlong partido para sa mga deposito. Ang lahat ng pondo ay dapat manggaling sa isang account na nakapangalan sa mismong may-ari ng account sa aming platform. Ang mga deposito mula sa ibang tao ay agad na tatanggihan.

Ang lahat ng transaksyon at balanse sa iyong account ay nakasaad sa PHP (Philippine Peso). Makikita mo ang iyong kasalukuyang balanse sa itaas na bahagi ng iyong dashboard sa lahat ng oras habang ikaw ay naglalaro.

Kung nagkaroon ng pagkakamali sa reference number, huwag mag-atubiling mag-upload ng screenshot ng iyong transaksyon sa cashier area. Makakatulong ito upang mahanap at mai-credit ang iyong pondo nang maayos. Bisitahin ang Payments para sa karagdagang gabay.

Magpunta sa cashier section ng iyong account at piliin ang withdrawal option. Ilagay ang halagang nais mong kunin at piliin ang iyong payment method. Siguraduhin na ang iyong account ay verified na upang maging maayos ang proseso. Detalye ay nasa Payments page.

Ang verification o KYC ay mahalaga upang masiguro na ikaw ang tunay na may-ari ng account at upang maprotektahan ang iyong mga pondo. Ito ay standard na hakbang sa industriya upang maiwasan ang fraud at masiguro na ang payout ay napupunta sa tamang tao.

Para sa seguridad, ang mga withdrawal ay karaniwang ipinapadala pabalik sa orihinal na paraan na ginamit sa pagdeposito. Ang mga pagbabago sa withdrawal method ay maaaring mangailangan ng karagdagang verification mula sa aming team bago aprubahan.

Maaaring tinanggihan ang iyong dokumento kung ito ay malabo, putol, o expired na. Siguraduhin na ang lahat ng kanto ng ID ay kita at ang pangalan ay tugma sa iyong registration details. Maaari kang sumubok muli sa iyong profile area.

Bisitahin ang Promotions page upang makita ang lahat ng available na offers. Sundin ang mga hakbang na nakasaad sa bawat promo, gaya ng pag-claim sa dashboard o pag-abot sa kinakailangang deposito. Ang mga kondisyon ay nakasulat sa bawat offer.

Ang wagering ay ang kinakailangang kabuuang halaga ng taya na dapat mong gawin gamit ang bonus bago ito maging withdrawable na cash. Ang eksaktong multiplier at requirements ay makikita sa tuntunin ng bawat promo sa iyong account.

Lahat ng mga tuntunin at kondisyon ay malinaw na nakasaad sa Promotions section. Bago tanggapin ang anumang bonus, inirerekomenda namin na basahin muna ang mga detalye upang malaman ang validity at requirements nito.

Kapag ang isang bonus o promo ay lumampas na sa itinakdang panahon (expired), ang anumang natitirang bonus funds at ang mga panalong nakuha mula rito ay maaaring mawala sa iyong balanse. Siguraduhing matapos ang wagering bago ang deadline.

Pumunta sa Download App page at sundin ang mga instructions para sa iyong device. I-download ang installation file at payagan ang "unknown sources" sa iyong settings kung kinakailangan upang matapos ang pag-install sa iyong mobile phone.

Oo, iisang account lamang ang iyong gagamitin. Ang iyong balanse, bonus, at game history ay naka-sync sa pagitan ng mobile app at desktop website. Maaari kang mag-login gamit ang parehong kredensyal sa anumang device.

Dahil sa mga polisiya ng ilang app stores tungkol sa real-money gaming, ang aming app ay available sa pamamagitan ng direct download. Ito ay ligtas at nagbibigay ng parehong karanasan gaya ng sa website. Bisitahin ang Download App para sa link.

Ang paggamit ng data ay depende sa uri ng laro. Ang mga slots ay karaniwang gumagamit ng mas kaunting data, habang ang mga live games ay nangangailangan ng mas stable na koneksyon dahil sa streaming. Inirerekomenda ang paggamit ng Wi-Fi para sa mas maayos na karanasan.

Maaari kang magtakda ng sarili mong limitasyon sa loob ng iyong account settings. Ang mga limitasyong ito ay makakatulong upang kontrolin ang iyong gastos. Para sa karagdagang impormasyon, basahin ang aming pahina ng Responsible Gaming.

Ang self-exclusion ay isang tool kung saan maaari mong hilingin na pansamantalang i-block ang iyong access sa account sa loob ng isang itinakdang panahon. Ginagawa ito upang mabigyan ang manlalaro ng pagkakataong tumigil sa pagsusugal kung nararamdaman nilang hindi na ito kontrolado.

Kung napapansin mong ginagamit mo na ang pera para sa pangunahing pangangailangan, o kung hindi mo na kayang tumigil kahit gusto mo, maaaring ito ay senyales na. Huwag mag-atubiling humingi ng tulong sa mga professional na organisasyon na nakalista sa Responsible Gaming.

May mga external na organisasyon na nagbibigay ng libreng suporta para sa mga taong may problema sa pagsusugal. Maaari mong mahanap ang mga link at contact information ng mga ito sa aming Responsible Gaming page upang makakuha ng propesyonal na gabay.